DLL (voorheen De Lage Landen) is een internationale financiële aanbieder. DLL staat in de top van Europese leasingbedrijven en op de eerste plaats in de Top 25 Vendor Finance bedrijven in de Verenigde Staten. Het bedrijf telt ongeveer 5.500 werknemers, verdeeld over 35 landen. Het hoofdkantoor bevindt zich in Eindhoven. DLL is een volledige dochter van Rabobank Nederland.
Vraag
DLL had ter voorbereiding op de uitrol van de nieuwe digitale werkplek behoefte aan een eigentijdse introductie en on-boarding formule. DLL wenste een eigen schaalbaar framework om zo planmatig, voorspelbaar en efficiënt alle medewerkers over verschillende landen te ondersteunen bij de uitrol van nieuwe ICT. DLL kwam bij Adoptify met het verzoek een formule te ontwerpen en te testen hoe dit in de praktijk de medewerkers ondersteunt naar goed en veilig gebruik van Workplace 2020.
Aanpak
Adoptify adviseerde DLL introductie, on-boarding en adoptie niet als een eenmalig project, maar als een continu proces aan te pakken. Speciaal hiertoe is de Productivity Office opgericht. Deze Office zorgt voor een continue stroom aan innovatie binnen het domein van samenwerken, kennisdelen en communiceren.
Via een eigen community zorgt de DLL Productivity Office voor het mobiliseren van de werkvloer en het verleiden en versnellen tot gebruik van de nieuwe mogelijkheden.
DLL heeft ons als ontwerper voor het programma en regisseur voor een pilot aangesteld. Onze consultants ondersteunen de organisatie door middel van regie, raad en daad. Centraal hierbij staat de uitrol en on-boarding van medewerkers op de Workplace 2020 en vervolgens het gericht inzetten van continue adoptie.
Resultaat
Een eigen programma aanpak en een formule voor introductie van nieuwe ICT. Wij hebben in de praktijk getoetst waar de medewerkers behoefte aan hebben en welke ondersteuning aansluit op de leervoorkeuren en ambities van de medewerker.
DLL beschikt met de Productivity Office over een virtuele entiteit die door de medewerkers als logische go-to HUB wordt gezien voor al hun vragen bij nieuwe ICT en digitale transformatie.
PS: Deze werkzaamheden zijn (geheel/gedeeltelijk) verricht voor onze naamswijziging: onze handelsnaam Salves Business Productivity BV is per 1-5-2019 veranderd in Adoptify Technology BV.
