Copilot Chat: de slimme en veilige eerste stap naar AI in jouw organisatie

Door Jane Roos – Gepubliceerd op: 10 juni 2025

In gesprekken met verschillende organisaties merk ik dat de interesse in AI groeit. Tegelijk zie ik ook terughoudendheid. Wat betekent AI voor onze organisatie? Kunnen we het veilig gebruiken? En waar beginnen we? Het antwoord ligt dichterbij dan je denkt. Als je een zakelijke Microsoft 365-licentie hebt, beschik je namelijk al over Copilot Chat. Deze tool biedt een laagdrempelige en veilige manier om AI toe te passen in het dagelijkse werk. In dit artikel leg ik uit wat Copilot Chat is, hoe het zich verhoudt tot Microsoft 365 Copilot en het een logische eerste stap is richting bredere AI-integratie.

Wat is Copilot Chat eigenlijk?

Copilot Chat is een chatfunctie gebaseerd op generatieve AI. Je kunt het vergelijken met tools als ChatGPT, Claude of Gemini, maar dan volledig geïntegreerd in de vertrouwde Microsoft 365-omgeving. Daarmee biedt het een veilig alternatief voor AI-tools die vaak ongeautoriseerd worden gebruikt op de werkvloer.

Voor veel informatie­managers, CISO’s en andere functionarissen is dat een groeiend probleem: medewerkers zetten AI-tools in zonder toezicht, waardoor vertrouwelijke of privacygevoelige informatie zomaar buiten de organisatie terecht kan komen.

Tip: breng het gebruik van schaduw-AI in kaart met Microsoft Defender for Cloud Apps of DPSM for AI.

Copilot Chat voorkomt dit risico. Alle data blijft binnen Microsoft 365 en gebruikers kunnen toch profiteren van de voordelen van generatieve AI. De tool beantwoordt vragen, vat documenten samen, helpt bij het herschrijven van teksten en ondersteunt bij brainstormsessies. Je kunt er zowel werkgerelateerde als privévragen mee stellen. De input komt uit documenten die je zelf uploadt of informatie van het web. Persoonlijke werkgegevens, zoals je e-mail of agenda uit Outlook, worden hierbij niet gebruikt.

Dat laatste is een belangrijk verschil met Microsoft 365 Copilot, de variant waarvoor je een aparte licentie nodig hebt. Deze versie maakt gebruik van Microsoft Graph, de centrale informatiebron binnen Microsoft 365 die data verbindt uit onder andere e-mails, agenda’s, documenten, Teams-gesprekken en SharePoint. Dankzij die koppelingen kan Microsoft 365 Copilot contextuele en gepersonaliseerde ondersteuning bieden, bijvoorbeeld door automatisch acties voor te stellen op basis van je vergaderingen of documenten.

	Copilot Chat	Microsoft 365 Copilot
Beschikbaarheid	Inbegrepen bij Microsoft 365	Aanvullende licentie nodig
Data	Uploaden van bestanden uit eigen omgeving en openbare bronnen (zoals Bing)	Organisatiegegevens: e-mails, documenten, vergaderingen, chats
Integratie	In Teams en mobiele apps	Geïntegreerd in Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams
Toepassingen	Chat, samenvatten, herschrijven, brainstormen	Contextuele ondersteuning in je dagelijkse werk
Veiligheid	Enterprise-grade beveiliging binnen Microsoft 365	Enterprise-grade beveiliging binnen Microsoft 365

Om daarvan gebruik te maken, moet je organisatie wel voorbereid zijn op bredere AI-adoptie. Dat betekent: duidelijke afspraken over datatoegang en privacy, vaststellen van heldere AI-gedragsregels én governance die waarborgt dat de inzet van AI verantwoord verloopt. Daarom zie ik Copilot Chat als een uitstekend startpunt: het stelt je medewerkers in staat om op een veilige manier ervaring op te doen met AI, binnen duidelijke kaders.

Meer dan een speeltuin

Juist doordat Copilot Chat zo toegankelijk is, kunnen je medewerkers er direct mee aan de slag. In veel organisaties waar ik ondersteun bij adoptie, zie ik al snel concrete toepassingen ontstaan. Van het samenvatten van vergaderverslagen en het herschrijven van beleidsstukken tot het voorbereiden van presentaties of het vergelijken van documenten.

De winst zit niet alleen in tijdsbesparing, maar ook in kwaliteit. Een medewerker die normaal worstelt met het opstellen van een heldere interne memo, krijgt nu binnen enkele seconden een voorstel aangereikt. Natuurlijk moet je altijd zelf blijven beoordelen wat je deelt en of de output klopt. Maar het biedt een krachtige versneller voor iedereen die zijn werk inhoudelijk wil versterken.

Begin met verkennen met een paar teams

In veel organisaties wordt AI gezien als iets groots en technisch. Copilot Chat is bedoeld om dat te doorbreken. Je hoeft geen training gevolgd te hebben of expert te zijn om ermee te werken.

Wat wel helpt, is de juiste begeleiding. Copilot Chat staat standaard aan binnen Microsoft 365 en is dus direct beschikbaar voor iedereen in de organisatie. Maar dat betekent niet dat het gebruik ervan vanzelf op gang komt. Help ze daarom bij het gebruik. Zodra mensen zelf ervaren wat AI oplevert, ontstaat er vanzelf nieuwsgierigheid naar meer. Dat leidt mogelijk tot vervolgstappen richting Microsoft 365 Copilot of zelfs het ontwikkelen van eigen Copilot Agents: digitale assistenten op maat. Zo ontstaat er niet alleen praktisch inzicht in wat werkt en wat niet, maar vaak ook een groep enthousiaste gebruikers die hun ervaringen delen en collega’s op weg helpen. Die ambassadeursrol is cruciaal om het gebruik op een natuurlijke en gedragen manier verder te laten groeien binnen de organisatie.

AI als gereedschap

Copilot Chat biedt de mogelijkheid om AI toe te passen. Niet als doel op zich, maar als hulpmiddel om werk slimmer, consistenter en prettiger te maken. Daarom geloof ik ook niet in één uniforme aanpak. Elke organisatie is anders, en ook binnen organisaties werken teams op hun eigen manier. Belangrijker dan technologie is het gesprek over de werkwijze. Wat zijn repeterende taken die veel tijd kosten? Waar zit ruimte voor verbetering? En hoe kunnen we AI daarbij verantwoord inzetten? Copilot Chat is geen wondermiddel. Maar het is wél een concreet en bruikbaar begin. 

Tot slot 

AI toegankelijk maken begint met kiezen voor eenvoud. Copilot Chat biedt die eenvoud, zonder in te leveren op veiligheid of bruikbaarheid. Het is een kans om als organisatie ervaring op te doen met AI in een gecontroleerde, herkenbare omgeving.